Mi primer millón

En los días previos a navidad estuve muy ocupado haciendo algunas negociaciones importantes. Algunos días antes de navidad ya sabia que había ganado mi primer millón, y lo comunique por Twitter.

Pero seguramente ustedes se estarán preguntando de que se trata, no es precisamente un millón de dolares, es más bien a lo que se refería Roberto Carlos, un millón de amigos. Sin dudas se trata de que mis comunidades llegaron al millón de usuarios, entre todas obviamente sin incluir las profesionales. Hablando en la jerga, llegue al millón de fans.

Los seguidores realmente no tienen un valor, ya que no son tangibles. Pero sin embargo se puede medir el valor, hay quienes dicen que cada mil seguidores se calcula entre 1 a 10 dolares, pero realmente no es muy relevante, ya que puedes tener un millón de fans pero tenes apenas el 5% de los usuarios activos en la página. Realmente es mejor tener usuarios activos en grandes porcentajes, que grandes cantidades de seguidores.

Pero realmente el impacto que tienen los fans sobre una marca se estudia de otra manera, pueden ver un más información en este entrada del blog de Juanmarketing.

Realmente me pone muy feliz haber llegado a este numero, ya que desde hace un poco más de un año que vengo trabajando día a día para llegar a esta cifra. Si bien antes la había alcanzado, tuve que vender parte de las comunidades en algunas ocasiones.

Esto me abrió la mente para unos nuevos proyectos que los tenia pensado desde hace tiempo, pero que realmente nunca pensé que llegaran a ser útiles ni menos rentable, pero la verdad hasta que no lo intente no voy a tener ninguna prueba ni datos para saber si estaba equivocado o no.
Dentro de muy poco novedades sobre esto, realmente creo que va a ser uno de mis  proyectos más grandes y ambiciosos, y quien sabe que me deparara el futuro.

Un buen año se va

A pesar de que soy muy chico, se que hay años buenos y malos. Todo el mundo sabe que tienes días buenos y malos, y creo que al igual que esos días podemos tomar un año completo.

Particularmente, esto no me importaba hasta que tuve, lo que yo considero un año malo, en 2009, a nivel personal y creo que a nivel global también fue malo, pero como todo existen excepciones. El año 2010, fue un año regular para mi, nada fuera de lo común, eso si, aprendí un montón de cosas y conocí a bastante gente.

Estamos encaminados al 2012, pero este año que dejamos atrás creo que a nivel personal fue uno de los mejores. A nivel personal puede realizar muchas de las cosas que tenia pendiente de años anterior, como aprender a desarrollar para alguna plataforma, etc, etc. A nivel profesional, tuve la oportunidad de trabajar con distintas personas de distintos países, desde mi país: Argentina, hasta México y yendo más halla del continente, en Europa con España.

Estoy agradecido a la cantidad de gente que confía en mi para llevar algo de su proyecto acabo. Creo que no defraude a nadie. Aunque no tuve la oportunidad de conocer a todas las personas personalmente, ya que la distancia y mis responsabilidades no me lo permitieron.

Afortunadamente, este año termino el secundario, con 16 años. Y creo que tengo que tomar una decisión, si tomar un año libre (preferiría que no), o ingresar a la universidad, lo cual tengo ganas. Estoy casi seguro de que sé, que quier estudiar y es Administración de Empresas, realmente los temas ligados a la informática poco me interesan. Soy más un Geek of Business: GB (hablando en Geek Code).

Tengo muy buenas expectativas para el 2012, espero poder mudarme sin problemas a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y estudiar. Sobre todo espero poder seguir trabajando en la Web y para la Web como lo vengo haciendo. Amo mi trabajo.

Twitter actualizo sus botones de Tweet y Seguir

Los botones de Twitter fueron actualizados al parecer hace unas horas. Los cambios son mínimos y básicos, son mucho más elegantes y simples. No tienen nuevas funcionalidades por lo general, salvo el de seguir que ahora tiene una gran mejora, y es que, funciona como el botón ”Me Gusta” en Facebook, ahora ya no se abrirá más la ventana emergente que se abría y de hay teníamos que seguir al usuario. Ahora si tocamos el botón de Seguir y seguiremos al usuarios instantáneamente, la ventana emergente se abrirá para ver sus últimos Tweets, la biografía e información del perfil.

No se si soy solo yo, pero el botón grande de Twitter, el que uso en este blog, esta mal. Es muy largo, creo que son 80 pixeles, pero tiene más de 20 desperdiciados. Además se hizo más ancho, lo que obligara a todas las páginas, plugins y herramientas que tengan incluido el botón a cambiar el estilo y forma en que se mostraba. O, hara que Twitter cambie las dimensiones del botón. El resto de los botones funcionan con normalidad.

Nuevamente en Facebook

Después de la fea experiencia que me desactivaran la cuenta de Facebook el día de ayer, hoy ya la tengo nuevamente activada gracias al equipo de Facebook.

Por suerte no perdí ninguna de mis páginas, ni información ni nada. Y tuve mucha suerte de que me respondieran rápido, en menos de 30 horas ya tenia mi cuenta habilitada nuevamente.

Eso si, tuve que escanear mis documentos de identificación, y enviárselos a Facebook, de otra forma nunca me hubiesen habilitado nuevamente, o lo más seguro es que no.

Así que aquí esto, puedo procrastinar nuevamente a diario, y hacer algo de negocios

De todas formas, no todo es felicidad y alegría. Al parecer Facebook esta funcionando mal, o me odia, pero tengo más fe en mi primer teoría. Apenas habilite mi cuenta, a los 10 minutos, me aparece una advertencia, y me borran una publicación “supuestamente hecha por mi”, donde es un enlaces corto del servicio de ow.ly (HootSuite), que llevaba a una página viral de esas que te hacen bajar extensiones y se publican cosas solas en tu muro y en el de tus amigos.

Culpa de esto, tengo la cuenta “semisuspendida” durante 24 horas, no puedo publicar nada, comentar nada, chatear con nadie y seguramente tampoco puedo agregar a nadie. Pero bueno, como dije antes voy a poder seguir procrastinando casi libremente.

Los riesgos de Facebook

Hoy, curiosamente después de haber comprado algunas páginas con cientos de miles de seguidores me deshabilitaron de Facebook. Desconozco si es temporal o permanente la exclusión de la red.

Este hecho me hizo pensar muy seriamente en la dependencia que nos generan las redes sociales, y también el tiempo que nos hacen perder. Puntualmente yo procrastino demasiado culpa de Facebook, para darles un ejemplo de lo que me esta sucediendo desde que me bloquearon la cuenta. Estoy trabajando con Photoshop, tengo que buscar algo desde el navegador, e inconscientemente abro una nueva pestaña, toco la letra F y doy enter. Simplemente tuve que teclear una letra, la primer letra de Facebook, es decir que el sitio que más visito que empieza con F es sin duda Facebook.
Esto que me sucede a mi con Facebook, le sucede a muchos geeks con otras cosas, para este tipo de procratinismo en Internet, se creo un nuevo termino llamado: intercrastinación.

Eso me paso unas cuentas veces, y es bastante feo. No se que sera más feo no saber lo que están haciendo mis amigos y cientos de desconocidos en este momento, o simplemente ingresar inconscientemente a Facebook cada una hora, o menos.

Eso no es todo, aún hay algo mucho peor. Como dije al principio acaba de comprar páginas en Facebook con unos cientos de miles de seguidores, haciendo crecer mi comunidad de 500.000 usuarios a 820.000. Además fuera de la comunidad tenia mi página personal, la página de dos mi proyectos; una con unos 2.500 seguidores y la otra con más de 13.000.

Desde el año pasado que estoy construyendo la comunidad que puede llegar a hacer crecer hasta casi un millón de usuario, y lo pierdo de repente, sin motivo alguno. Mi cuenta la cerraron de un segundo al otro, sin advertencia previa, como si fuese un error. Por supuesto que ya envié todas las quejas, los formularios de recuperación y los emails.

Pero algo me estoy preguntando algo, y espero que no pase nunca, ¿qué pasa si no me reactivan mi cuenta?
Obviamente tengo la alternativa de crear mi cuenta de Facebook, volver a agregar a mis amigos, y crear de nuevo las páginas de mis sitios. Pero… los nombres de usuarios son únicos, es decir ya no podre utilizar MatyOfficial para mi página personal, ya no podre utilizar los nombres de mis páginas como nombre de usuario de la misma.

Seria muy bueno que Facebook tenga una linea de contacto telefónico, agilizaría mucho más las cosas. Desconozco como esta organizado Facebook a nivel empleados, pero según Forbes, Facebook tiene 2000 empleados y hace una semanas estaba contratando a cientos más para abrir sus oficinas en Nueva York, ya que van a salir a cotizar en bolsa el año que viene.

La cantidad de empleados que tiene Facebook me hace preguntarme ¿son esos empleados los que manejan el tema de las cuentas deshabilitadas? y ¿como pueden 2.000 personas (menos en realidad) controlar 800 millones de usuarios?

Nunca hagas negocios con ignorantes

Título fuerte el que lleva este articulo. Pero no encuentro otra palabra para definir a las personas que voy a mencionar a continuación. No me gusta menospreciar a las personas, creo que todos estamos en iguales condiciones pero estas usuarios de Facebook me colmaron la paciencia y no merecen ni un minuto más de mi paciencia ni de mi atención.

Todo viene desde hace algunos días atrás, como bien dije en el articulo anterior, estoy queriendo adquirir nuevas páginas (fanpages) de Facebook para mi empresa (más que nada un robot) que se encarga de recoger datos y estudiar las tendencias por grupos de personas, para luego saber como me conviene actuar ante mi audiencia en mis páginas, para así administrarlas mejor. Eso no es lo importante, el punto es que encuentro las personas que tienen páginas interesantes ricas en contenido y publicaciones, y por algunas de esas remotas casualidades puedo contactar exitosamente con el propietario, como ustedes se darán cuenta los dueños de las páginas de fans no salen en ningún lado, no hay ningún lugar que te mencione quien es el dueño de una página en Facebook.

Empiezo la charla de una manera normal, con un simple: “Hola, ¿como estas?”, y posiblemente el usuario ya me responde con una de sus típicas caritas de mierda ”._.”, valla a saber uno que significa eso, lo peor de todo es que la utiliza a cada rato, creo que no pueden teclear más de 10 palabras sin utilizar esa cara. No estoy en contra de la gente que se expresa con emoticones de texto, pero vamos, eso ya le quita cualquier tipo de seriedad a una conversación.

Una vez que logro aventurarme y poder encontrar la dinámica para conversar con el usuario, trato de establecer un acuerdo con el cual los dos salgamos beneficiados. No hay caso, el 100% de las personas que contacte me dijeron que le tenia que enviar el dinero primero, sin siquiera tener cualquier tipo de garantía del usuario.

Sigue la conversación. No me doy por vencido, trato de hacerlo entrar en razón, para estos momentos ya me siento todo un colonizador. Aún no logro hacerle entender que no le voy a enviar el dinero primero por que tuve malas experiencias en el pasado.

Hasta este momento, desde el inicio de la conversación, paso media hora, no se que hacen mientras están en una conversación por cerrar una disputa, pero tardan muchísimo en responderte, o no tardan absolutamente nada. Nuevamente trato de hacerlo entrar en razón, pero no, tienen la cabeza cerrada, y se ponen cada vez más agresivos. De esta forma pasa media hora de conversación hablando sobre lo mismo, básicamente el mismo tema hasta que llega un punto de quiebre.

Ya pierdo cualquier interés, por finalizar la adquisición con éxito, me pongo más rígido y entre discusiones digo: “lo hacemos a mi manera, o no hacemos negocios”. Se pone aún más necio, uno en este momento pensaba que el humano no podía ser tan cerrado, hasta que descubre estos nuevos especímenes, y piensa: “como no estuviste acá Darwin”.

Finalmente pienso para adentro, hay que estar calmado en casos como estos, no pasa nada, no le des tu dinero y busca otra persona con páginas. Eso hago, simplemente me contengo y respondo: “al parecer hoy no haremos negocios, un gusto”. Este es final feliz, pero existe la otra versión, de la cual ya hable en mi articulo anterior.

Conclusiones: quiero ser absolutamente critico en este sentido. Por lo personal no salgan a buscar a los administradores, salgan a buscar las ofertas que hay ya publicadas. Esto es bastante simple, básicamente contactar con el administrador te va a traer un dolor de cabeza, mientras que si encuentras una oferta de venta, te va a ahorra muchas pastillas y desgaste en las letras del teclado. Las ofertas publicadas son de administradores mucho más serios que realmente tienen intenciones de hacer negocios y no usan esos feos emoticones para entablar una conversación (o no en grandes dosis).

Recomendaciones: si uno quiere incursionarse por las profundidades de Facebook, en los grupos y páginas mas remotas, si, en esas páginas que uno dice: “¿como hay gente que le pueda gustar esto?”, hay hay administradores compartiendo sus caritas: “._.”, digo ideas, y viendo quien es más necio. Lo primero para esta exótica tarea, es conocer mínimamente su jerga y el salario mínimo de su región. Esto último es una ventaja, porque quizás uno valora una página por algunos cientos de dolares, y le termina saliendo más barata.

¿Como estoy ahora?
¡Acabo de perder dinero! Pero, por algún motivo del cosmos, no estoy para nada molesto, estoy relajado.

Ahora, enciendo el reproductor, y pongo a sonar The Beatles – Girl, la letra nada que ver con la ocasión pero la entonación del tema es perfecta.

Indignación

Últimamente estoy trabajando mucho con Facebook, sus aplicaciones y sus páginas. Me encuentro con gente que tiene muchas páginas y parecen confiables, hasta que entramos en una inmensa disputa de opiniones.

Me contacto con ellos porque quiero comprar sus páginas porque me parecen interesantes y relevantes para agregarle contenido y usuarios a mi empresa de comunidades online (Like Factory) y hacer análisis de los usuarios y sus comportamientos.

Me encuentro con usuarios que están dispuestos a vender sus páginas, pero que no tienen ni idea de como utilizar PayPal, entonces les envió el dinero y piensan que no lo recibieron o que los estoy tratando de estafar. La verdad es que no soy de hacer el pago anticipado, y menos de alguien que no tengo ninguna referencia. Por lo general para que las dos partes estemos conformes envió una parte del dinero, luego el me da las páginas y le envió el resto del dinero.

Ayer me quede hablando hasta las 5am con una persona de México (no tengo nada contra ese país, ni nada), el mismo parecía no tener educación básica por la forma en que escribía, pero es no fue el problema. Una vez que llegamos a una cifra para cerrar el trato, le envió el 10% del pago a su cuenta de PayPal (recién creada para la ocasión).

Resulta que este usuario, no tenia idea de como usar PayPal, y parece que no se detenía a leer los mensajes. Entonces cuando recibió el pago no lo convirtió a la divisa de su cuenta, y el pago estaba pendiente de conversión en su historial.

El tema es que hice todo lo posible para convencer al usuario de que no era un estafador, de que el pago lo había enviado y estaba en su cuenta. Estuve más de 2 horas y media tratando de hacerlo entrar en razón, pero nunca había visto a una persona más necia en mi vida, jamás.

Finalmente, no pude llegar a ningún acuerdo con el usuario, no pude hacerlo entrar en razón ni nada por el estilo. Y ahora estoy esperando que PayPal revisa la disputa que cree hoy mismo, para que me devuelvan mi dinero dentro de 10 días hábiles.

Espero que ustedes no tengan ninguna experiencia tan feas como esta, ya que te quitan las ganas de hacer negocios.
Mis recomendaciones para casos como estos:

1. Utilizar Western Union, solamente si el usuario no tiene idea de PayPal.
2. Tratar con usuarios mayores de 14-15 años, la verdad que es casi imposible llegar a un acuerdo con algunas. personas.
3. Tratar de llegar a un acuerdo lógico; nada de enviar primero el dinero y menos de que el usuario entregue las páginas primero. Con un 5% a 10% del montón total debería ser suficiente para genera confianza en el usuario.
4. Preguntarle o averiguar si es miembro de algún foro (y que este activo en el mismo). Si es así registrarse en el foro y pedir comentario sobre el usuario.
5. Nunca agregar a un amigo del usuario y pedirle comentarios sobre su amigo, ya que es obvio… si es tu amigo obviamente que no hablara mal del ti, por más estafador que seas.